本采购项目为中国邮政集团有限公司江门市分公司2022年客服业务岗位外包项目（第二次）（采购项目编号：JMYZ-CG-2022-020、采购代理机构编号：ZJZB-2022-19638），采购人为中国邮政集团有限公司江门市分公司，采购代理机构为中捷通信有限公司。项目资金由采购人自筹，资金已落实。现进行公开竞争性磋商，有意向的潜在应答人（以下简称应答人）可前来应答。
1、项目概况与采购内容
1.1 项目名称：中国邮政集团有限公司江门市分公司2022年客服业务岗位外包项目（第二次）。
1.2 标段划分：本项目不划分标段，选取1家供应商成交。
1.3 项目预算：本项目含税预算约为27.4万元。
1.4 采购内容：乙方根据甲方实际生产作业需求，合理配置人力资源，在甲方生产场地做好客户服务、工单处理、发送和完案、收寄派揽、指标监控、主动客服等各项客服业务人员需完成的工作等各项工作。
1.5 合同期限：自合同签订之日起1年，具体起止时间以双方签订的合同为准。
2、应答人资格要求
2.1、应答人须是在中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织（如是分支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明）且须提供合法有效的营业执照。
2.2、应答人须具备近3年（2019年1月1日至应答截止时间）同类项目实施经验至少1个，同类项目是指相关的业务外包服务项目（不含纯粹的人员劳务派遣服务项目）。
注：提供合同/协议关键页等（至少包括项目名称、内容、签约日期、协议金额和双方盖章的协议页等）复印件并加盖应答人公章。
2.3、与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加应答。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段应答或者未划分标段的同一采购项目应答。
2.4、遵守国家有关的法律、法令和条例，依法缴纳税收及社保良好记录，无财产被接管或冻结，破产状态，近三年无不良合作记录【注：应答人需提供承诺】。
2.5、应答人未处于被行政监管部门责令停业、应答资格被取消状态，最近三年至今没有骗取成交严重违约及重大产品质量问题，且最近三年在采购人项目中没有出现应答文件中的承诺条款与成交后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录；未处于中国邮政集团有限公司及其下属单位黑名单（负面清单）限制报价期限内；未被最高人民法院在“信用中国”网站（**********************）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单【注：应答人需提供承诺】。
2.6、本项目不接受联合体应答，不允许任何形式的分包或转包。
2.7、应答人与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
3、资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见竞争性磋商文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答将被否决。
4、竞争性磋商文件的获取
4.1 本项目实行系统购买电子版磋商文件与现场购买纸质磋商文件两种方式，新型冠状病毒疫情期间，建议采用平台系统购买电子版方式。获取磋商文件方式任选其一即可，磋商文件售卖时间为2022年10月26日至2022年11月1日（北京时间，下同）。
4.1.1网上购买：登陆电子招投标平台网址：**************************** 点击用户注册→供应商注册，注册后进行文件购买，已注册过的可直接登录后购买。
注：2014年1月1日起在中捷通信有限公司购买过文件的供应商，我司已在系统为各位进行初步登记，请以各自的组织机构代码登陆系统，补充完整注册资料审批后，进行相关报名手续。
登陆账号：组织机构代码（三证合一的组织机构代码取社会统一信用代码的第9位开始至第17位）；登陆密码：请打咨询电话（何小姐020-83820346）。
4.1.2现场购买：请于磋商文件售卖时间，在广州市较场西路21号中捷通信有限公司二楼商务室持以下文件（所有原件及加盖公章的复印件各一份）现场购买磋商文件：
1)企业营业执照（副本），对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）。
2)单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书。
4.2 磋商文件每套售价500元，售后不退。
4.3 购买标书联系人：何小姐020-83820346/邮箱************************ 。
4.4 如无按上述要求获取磋商文件的供应商，采购代理机构将不接收该供应商所递交的应答文件。
5、应答文件的递交
5.1应答文件的递交：递交应答文件的截止时间（即应答截止时间）为：2022年11月7日14时30分，应答文件递交地点：江门市紫茶路21号中国邮政集团有限公司江门市分公司1号楼三楼会议室。
5.2出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：逾期送达或者未送达指定地点的；未按照竞争性磋商文件要求密封的；未按照本公告要求获得本项目竞争性磋商文件的。
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。
采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
6、发布公告的媒介
本次磋商公告同时在中国采购与招标网（*******************）、中国邮政官方网站（********************）、中捷通信有限公司采购代理机构网站（****************************）上发布，其他媒介转载无效。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在中国邮政官方网站发布的文本为准。
7、联系方式
采购代理机构名称：中捷通信有限公司
采购代理机构地址：广州市较场西路21号
报名联系人、电话及邮箱：何小姐/020-83820346/************************
项目联系人、电话及邮箱：施远/13826268872/*******************
开户银行：中信银行广州花园支行
户 名：中捷通信有限公司
账 号：3110910043850016043
采购人名称：中国邮政集团有限公司江门市分公司
采购人地址：江门市紫茶路21号
采购联系人：林小姐/0750-3500171
8、免责声明
无。
相关提示：新型冠状病毒疫情期间，建议应答人仅安排法人或授权代表1人参加开标会议，须佩戴合格口罩。在进入会议现场前配合采购人或采购代理机构对其进行体温测量和登记问询，请知悉。
采购人：中国邮政集团有限公司江门市分公司
采购代理机构：中捷通信有限公司
2022年10月26日
